Bambú Artesanías: comercio electrónico sostenible para emprendedores artesanos
Project Gallery
La situación
Bambú Artesanías hace productos a mano. Sus piezas fotografían muy bien y tienen una historia evidente detrás, pero vendían por mensajes directos en redes sociales, lo que convertía cada pedido en una conversación manual y no escalaba.
El reto de vender artesanía en internet es específico: el valor está en la hechura, y una plantilla genérica aplana eso hasta convertirlo en otra rejilla de productos más. Si la tienda parece producción en serie, los productos también.
Decisiones que dieron forma al proyecto
Mapeé el flujo de compra antes de diseñar una sola pantalla. Para quien compra artesanía, la decisión es más lenta y más emocional que comprar un producto de consumo. El flujo necesitaba espacio para eso: descubrir, entender quién lo hace, ver la pieza, pagar.
Tonos tierra con fotografía real. La paleta salió de los propios materiales. Nada de imágenes de stock, porque toda la propuesta es que esto lo hizo una persona.
El pedido desde el móvil como caso principal. La mayor parte de su tráfico venía de Instagram, así que el maquetado de teléfono se diseñó primero y la versión de escritorio se derivó de ahí, no al revés.
Un catálogo que respeta la exploración. Quien compra artesanía recorre y compara. La rejilla es lo bastante suelta para que cada pieza registre, con filtros que reflejan cómo la artesana categoriza su trabajo, no etiquetas genéricas.
El flujo en la práctica
La arquitectura sigue cuatro etapas:
- Inicio establece quién hace los productos y por qué cuestan lo que cuestan.
- Tienda presenta el catálogo con categorías sacadas del oficio, no del comercio electrónico genérico.
- Producto aporta el detalle y las reseñas que permiten decidirse.
- Pago recoge únicamente lo necesario para despachar el pedido.
Después de la compra hay una solicitud de valoración que cumple doble función: da reseñas para futuros compradores y le dice a la clienta qué piezas conectan.
Stack
WordPress con WooCommerce para la lógica de tienda, maquetado en Elementor Pro. Sin tema comprado, para que el maquetado siguiera al catálogo en vez de encajar el catálogo en la plantilla de otra persona.
Configuré métodos de pago con tarjeta y también transferencia local, porque una parte importante de su clientela no usa tarjetas internacionales.
Resultado
La clienta pasó de gestionar pedidos por mensajes privados a una tienda que los procesa sola, y puede añadir productos sin tocar el diseño.
¿Vendes algo hecho a mano?
La artesanía necesita una tienda que no la haga parecer inventario. Si estás pasando de vender por redes a tener tu propio sitio, puedo ayudarte a planificar esa transición.